facebook twitter youtube
ACASA Accesorii femei Accesorii mirese Colectia copii Accesorii barbati PROMOTII NOUTATI DESPRE NOI GALERIE CONTACT

Livrarea

Livrarea produselor se va face oriunde in tara. KAT’ART isi rezerva dreptul sa efectueze confirmarea comenzilor inainte de onorarea lor prin contactarea clientilor. Se va aplica un tarif de livrare pentru comenzile mai mici de o anumita suma care va fi specificat pe site

Costurile de livrare sunt:

  •  GRATUIT pentru comenzile a caror valoare depaseste 200 RON
  • 15 RON pentru comenzile cu valoarea cuprinsa intre 100 RON si 200 RON
  • 20 RON pentru comenzile mai mici de 100 de RON

Livrarea se face prin Fan Courier, tarifele fiind valabile pentru orice localitate din Romania.

Garantia produselor

Conditiile de garantie sunt in conformitate cu Legea 449/2003 si O.G. 21/1992. La solicitarea garantiei este necesara prezentarea produsului defect in ambalajul original, impreuna cu accesoriile aferente, copie de pe factura fiscala si certificatul de garantie in original. In cazul in care produsele ajung neinsotite de aceste documente, produsele pot fi returnate solicitantului/expeditorului fara a i se solutiona garantia.

Returnarea produselor

Clientul KAT’ART poate returna produsele achizitionate in urmatoarele situatii:
– Produsul care nu este conform cu specificatiile de pe site;
– Coletele ce prezinta deteriorari severe;
– Produsele ce au fost livrate gresit;
– Produsele care au dimensiuni eronat comandate;
“Consumatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului. Singurele costuri care pot cadea in sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor“ conf. O.G. 130/2000, pentru persoanele fizice ce achizitioneaza produse din siteuri, folosind tehnicile de comunicare la distanta, aplicandu-se definitiile cuprinse in O.G. 130/2000 art. 2 lit. e.
Clientul este obligat sa notifice KAT’ART, intentia sa de a returna produsele achizitionate, prin orice mijloc de comunicare scrisa (e-mail/fax/etc office@katart.ro, ) in termen de maximum 10 zile lucratoare de la primirea produselor si/sau serviciilor.
Clientul este obligat sa notifice KAT’ART, intentia sa de ai fi inlocuite produsele achizitionate, prin orice mijloc de comunicare (e-mail/telefonic/etc) in termen de maximum 10 zile lucratoare de la primirea produselor si/sau serviciilor.

Clientul este obligat sa returneze produsele numai daca sunt in stare initiala ( stare perfecta, fara zgarieturi, ciobiri, si cu toate etichetele atasate ).

In cazul rambursarii contravalorii produsului, aceasta se va face in cel mult 30 de zile de la confirmarea returului.
In cazul inlocuirii produsului cu unul identic sau cu un alt produs, inlocuirea se va face in conditiile si limitele unei comenzi normale.
Contravaloarea serviciilor suplimentare, incluzand dar nelimitandu-se la transportul produselor, achitata de catre client, nu se ramburseaza.
In toate cazurile, cheltuielile de returnare/re-expediere vor fi suportate de catre client